数字生态系统更新 俄数字技术不断普及

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调查结果

俄罗斯数字化程度最低的领域是营销（17.7%）、对供应商和承包商合作（16.4%）及战略管理（15.2%），部分原因是所采用技术的特点。目前尚未使用数字技术的企业中，近期计划使用最多的是人工智能（77.2%）和大数据分析（68.1%），这既是由于这些技术的通用性，也是由于其新解决方案和新产品（生成式AI等）带来的“炒作潮”。

数字化的主要目标是提高业务效率。除建筑业外，所有行业最流行的数字技术是自动化（ERP、CRM等系统），使用数字技术的企业中，有75.7%用自动化系统。大数据和数字平台也很受欢迎。阻碍数字技术推广的主要因素，一半以上（56%）正使用或计划使用数字技术的企业认为是缺少资金；超过三分之一（37.4%）的受访企业认为主要障碍是缺少相关数字解决方案包，ISIEZ推测说，看起来数字供应不能完全满足日益增长的需求。但还有三分之一（33.4%）的受访企业认为，员工缺乏数字技能是主要障碍。拒绝使用数字技术的最大原因，是没有使用的必要。

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俄“高等经济学校”大学ISIEZ研究所分析师说：“许多企业早在疫情大流行之前就开始积极使用数字技术。他们相对较早地掌握了数字设计和建模、物联网、业务流程自动化，并在过去三年开始采用3D打印、虚拟现实和增强现实等技术。最受欢迎的数字技术（除建筑外的所有行业）是业务流程自动化系统（ERP、CRM等）。使用数字技术的企业中，75.7%使用此类系统。此外，最受欢迎的还有大数据和数字平台。尚未使用数字解决方案的公司，多数计划从人工智能和大数据开始。”根据该研究所的数据，采用数字技术最多的领域是产品（服务）生产，然后是产品开发。数字化程度最低的领域是战略管理、对供应商和承包商合作、营销和广告（尽管营销和广告数字化程度不高，但正是它们采用数字技术后变化最大）。分析师们说：“阻碍数字技术推广的主要因素是缺乏资金、市场缺少相关解决方案包及员工数字技能不足。对拒绝使用数字技术的解释，通常是没有这样做的必要。” 

系统更新

市场调研公司Spektr的一项调查显示，到2023年底俄罗斯多数主要数字生态系统均大幅更新，增加了应用量。无论主业如何，数字生态系统运营商主要投资娱乐和媒体服务。专家认为，长远看生态系统将受益，其所有者将整合自己的神经网络模型，目前只有Yandex和Sberbank有这种模型。

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Spektr分析师估计，运营商2022-2023年对生态系统的组成进行了重大更新，共关闭37个项目（占初始数量的15%），新推出67个项目（增长28%）。VK两年内关闭的生态系统项目最多（15家），但新推出的项目也最多（20家）。相对而言，MTS生态系统内项目数量增幅最大（与2022年初相比增加43%）。项目数量减少的只有Sber，但降幅只有2%。Spektr认为，俄罗斯数字生态系统形成早期，其所有者试图占据尽可能多的垂直领域（如配送和求职领域），2022年后他们开始“退出问题项目，如弱势项目或耗资过大项目”。分析师们说，失败的项目有VK Combo、City-mobil（储蓄银行和VK合股企业）及此前属Yandex的Novosti和Dzen（现属VK）。运营商加强生态系统的方向，首先是媒体和娱乐。这两个领域所有市场参与者都增加了项目数量，并对现有项目进行重大更新。

MTS证实，娱乐应用（Kion、MTS Music、Stroki）普及率不断增长，并提到防垃圾邮件和防欺诈产品“Zaschitnik”。该公司负责生态系统开发和营销的副总裁济博罗娃（Olga Ziborova）说：“无论营收还是用户数量，这些产品中的每一种都以每年30-50%的速度增长。”Yandex说，娱乐应用用户量和其使用订阅产品Yandex.Plus的时长都在增加。该公司说：“订阅用户平均每月有21天登录。”VK仅表示正在开发“观众有需求的产品和服务”。

Spektr说，生态系统未来发展围绕的技术，首先是神经网络语言模型（LLM和GPT）。这意味着其在不同产品中的贯穿应用。分析人士说，YandexGPT 2以类似方式被植入Yandex产品，但“目前阻碍其普及的仍是模型本身质量低”。咨询公司Axenix的“数据和应用AI”业务总监马利科娃（Larisa Malkova）说，神经网络技术的贯穿应用需要更多花费，如将不同服务简单整合到一个订阅产品中。她说：“但这些服务的有效性、关联性和先进性方面，其效果也大得多。”马利科娃说，所有大型生态系统都将不可避免地从事这项工作，但“不是所有公司都有足够资源开发基础语言模型，这实际上是建立自己的基础设施。”

同时，内容评论机构Content Review负责人波洛夫尼科夫（Sergey Polovnikov）说，“当下”对生态系统运营商来说，投资具体“日常应用”更简单、有效。他说，这首先是内容服务，而发展电子商务需要巨大的基础设施和物流成本。

本文为《透视俄罗斯》专稿

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叶卡捷琳娜·普里亚欣娜（Ekaterina Pryakhina）