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2025年4月28日
消息说,此前客服中心接线员只能用俄语和英语交流,现在增加了中文。
据悉,通过拨打热线电话,游客可咨询新年节日期间将举办哪些活动,公交、剧院和博物馆将如何工作。旅游客服中心每月接听3000多个热线电话。
要拨打客服中心,可从莫斯科或莫斯科州拨打短号码122,从其他城市或国外需拨打+7(495)122-01-11。旅游客服中心全天24小时提供俄语和英语应答,中文应答时间为工作日8:00~24:00,周六日10:00~22:00。
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