读心密码：人工智能通过语音和词汇识别人的情绪

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情感数据库

俄罗斯开发人员阿缅捷斯（Artem Amentes，莫斯科物理技术学院）、卢别涅茨（Ilya Lubenets，NIISVA研究所）和达维德丘克（Nikita Davidchuk，顿河国立技术大学“X学校”超前技术研究所）创建了一个识别人类情感的开放式人工智能数据库，名为Aniemore。他们在一年时间里收集了前所未有的大量语音数据，并训练了九个神经网络根据语音和词汇识别人类的七种情感。阿缅捷斯接受《消息报》采访说：“我们用Python编程语言开发了一个人工智能数据库。它可以简单复制我们开发的现成代码，将其粘贴到任何俄罗斯软件中处理文本、音频和视频。”

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集成上述代码的程序可识别人类语言中的情绪，然后将分析结果添加到数据库中，或者显示在用户屏幕中。开发者强调说，所有数据和开发成果都是免费的。事实上，任何人都可以复制代码并自主使用。阿缅捷斯说：“我们认为，用户将是重视通过谈话关注客户和员工情绪的企业。如银行，他们是最早用我们技术的用户之一。也许紧急情况部和慈善救灾组织也在使用。”心理咨询中心和慈善组织也可以用这项技术。开发者指出，情绪快速识别系统有助于为客户提供更个性化的关怀方法。 

组织表演

为了有效训练神经网络识别情绪，程序员团队租用了一个录音棚。他们专门准备了54种不同场景的脚本收集数据，如“在加油站”“在商店”“在公交车上”“在家”，等等。每种情况下专业演员都会进行充满情感的自发对话，程序员会将其录下。最终，团队收集了200多名演员三个多小时充满情感的对话。根据合同开发这种解决方案的成本通常不低于2000万卢布。但开发人员将代码公开，任何人都可以用数据库。阿缅捷斯说：“数据库处于准备安装状态，不需要任何设置。”该团队赢得了俄“数字经济”国家工程“人工智能”联邦项目框架内举办的“代码-人工智能”竞赛，获得600万卢布奖金。

俄创新促进基金会副会长古德科夫（PavelGudkov）说：“‘代码-AI’竞赛是一项支持人工智能领域开放式数据库开发者的特殊举措。这是政府首次为开发开源解决方案提供资助。这种支持措施将有助于扩大人工智能技术的应用。”该基金会2021年首次举办“代码-AI”竞赛。自那时起已有36个团队获得超过2.7亿卢布实施自己的项目。最高奖金为每个项目团队1000万卢布，每位个人200万卢布。 

现实任务

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如今，在线咨询平台正迅速发展，各种应用程序不断推出，帮助经历破坏性情绪和状态的人，如恐惧、绝望、抑郁、焦虑、冷漠。莫斯科精神分析研究所“虚拟诊所”科研实践中心主任、临床心理学家瓦拉耶娃（Olga Valaeva）接受《消息报》采访说，帮助这些人的一些方法正是以帮助其识别自己的感受和情绪为基础的。她说：“现在，即使小型在线心理健康初创公司也可以用Aniemore数据库快速启动应用程序或聊天机器人，为患抑郁症或焦虑症的客户提供连续陪伴。数据库的开放性还将有助于开发更多应用程序，帮助难以理解和传递自身情绪的自闭症谱系障碍（ASD）患者。发展ASD儿童情感识别能力，可以发展他们的想象力，构建视觉思维。”瓦拉耶娃说，根据世界卫生组织的数据，自闭症儿童数量每年以13%的速度增长，因此为ASD儿童和青少年开发支持服务比以往任何时候都更现实。

莫斯科精神分析学院高级讲师、执业心理学家波诺马连科（Anastasiya Ponomarenko）说，毫无疑问，人工智能研究方向前景广阔。但这终究在更大程度上是个未来问题，而不是现在的问题。她说：“情感复杂多样，只有人类才能识别它们。我们用语音助理‘爱丽丝’已经很久了，我们跟她交谈时，我们明白自己不是在跟人说话。因此，未来是可能的，但在现在恐怕不行。”波诺马连科举例说，人工智能有时会将鲁本斯的画作与色情作品混淆。因此，开发人员现在面临一个复杂任务：教会人工智能更准确地通过语音识别情感，因为情感之间有很多细微差别，到目前为止只有人类才能区分。

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玛丽亚·涅久克（Mariya Nedyuk）