应对新冠病毒肺炎 莫斯科中小企业暂时停摆

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新冠病毒迫使世界大部分地区转向临时自我隔离模式，企业不得不作出相应调整。作为俄罗斯主要的商业和旅游中心，莫斯科对此的感觉最为明显，政府于3月中旬开始采取相关措施。

为了防止新冠病毒传播，莫斯科市长谢尔盖·索比亚宁（Sergey Sobyanin）于3月16日颁布法令，禁止50人以上的所有群众集会。相关规定建议公司改为远程办公模式，而杂货店和餐馆则不得不应对越来越多的在线订单。

虽然有些企业有可能利用公众恐慌并从中获利（例如，销售荞麦或口罩等“战略”商品），但有些企业的销售额却突然下降。“我们的一位合作伙伴管理着一家公交公司，自今年年初以来，他的订单减少了80%。他担心自己的利基市场很快就会消失，”中小企业客户关系管理系统提供商Brizo的首席营销官伊尔达·吉尼亚托夫（Ildar Giniyatov）表示。

情况真的那么糟糕吗？企业要采取什么措施来应对这种情况？我们就相关问题对一些俄罗斯和外国企业家进行了采访，请他们分享经验。

“对每个人来说，这都是艰难时刻”

俄罗斯采取措施 支持企业免受新冠疫情影响

来自河内的基尼·列恩·恩戈（Jinny Lien Ngo）在莫斯科拥有一家越南餐厅。她说，消费者行为的改变来得很突然。3月中旬时，她的团队发现顾客人数大幅减少，无论是经常来吃商务午餐的俄罗斯人还是越南人。“在户外，莫斯科给人的感觉仍然一切正常。周末的时候，我们发现顾客变得更少了，而通常情况下会满座。我们开始准备外卖菜单，然后开始发送更多越南食材。来的顾客减少了，但似乎没有人担心，”她回忆道。

随后，俄罗斯采取了限制与越南之间国际运输的措施，因此导致这家餐厅从国外进货受到限制。“现在有消息说，即将关闭所有餐馆。学生们待在家里，父母们则在家中工作。我们每周三去食品商店购物，所有价格都上涨了。这对每个人来说都是艰难的时刻，我们的业务也不例外，”她说道。

为了应对这种情况，基尼与自己的团队决定专注于提供送餐服务，在菜单中增加了更多菜品，并且尽最大努力削减成本。“在一切恢复到过去的水平之前，接下来的几周和几个月将更加困难。我们只能希望疫情尽早结束，”她说。

“我们必须支付巨额租金”

“每天我们检查利润的时候都很担心，但是老实说，幸运的是，我们还没有发现出现大幅下降的的亲戚概况，”萨沙·拉姆（Sasha Lamm）表示，她的丈夫威利（威利）有着一半德国血统，在莫斯科开了一家法式蛋糕店。确实有变化发生，这就是他们的线下咖啡馆利润与在线交付之间的利润百分比比率。“4月通常是糖果行业在2月和3月假期后的淡季，因此目前我们所看到的一切都非常正常。不过，如果情况变得更糟，我们将考虑提供免费送货服务和折扣，以至少支付我们的生产成本。我们必须支付巨额租金，再加上用于支付薪水的庞大预算，我们的生产成本相当高。”

萨沙对政府最近暂停缴纳强制性保险费（通常由雇主向社会基金支付）的措施评价吉吉，但她也指出，如果政府采取一些措施来支持中小型企业支付在莫斯科的昂贵租金，情况会更好，“如果有可能降低利率，那就太好了。我们就能支撑下去，继续做下去。”

“所有行业都无法幸免，面临艰难形势”

来自新加坡的德比什·沙尔玛（Debesh Sharma）是Azent的创始人兼首席执行官，该公司为游客和商人寻找俄罗斯最廉价酒店创建搜索引擎。他承认，与许多从事旅游行业的公司一样，自己的企业也面临着挑战。

受疫情影响 俄罗斯网购爆棚各平台人手告急

正如他所说，面对这样的形势，企业家应该立即采取行动确定流动性、现金消耗以及如何最大程度地降低消耗率，勒紧裤腰带，尽可能地维持下去。

“这不仅是对小型企业的挑战，对于大型企业同样如此。实际上，对于层次结构较为扁平且繁文缛节最少的小型企业而言，在这些时候做出决策会更容易，我表示怀疑，”他指出。

德比什还补充说，俄罗斯政府对局势的反应迅速且令人放心，但很大程度上取决于我们接下来会遇到怎样的情况，“我真正想看到的是以后会发生什么，这些举措以及随后采取的其他措施如何落实。需要理解的是，这确实是震撼整个经济体系的重大冲击。如果不偏不倚且客观公正地说，所有行业都无法幸免，都将面临艰难形势。”

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本文由《Russia Beyond》编辑部即TV-Novosti自治非盈利机构项目准备

克谢尼娅·祖巴切娃（Ksenya Zubacheva）