受互联网中断影响 俄短信发送量增多

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数据与原因

俄罗斯市场参与者称，今年夏初由于移动互联网频繁中断，俄短信发送量有所上升。其中一位参与者表示，6-7月流量较年初增长12%–15%，其中既包括服务类信息（如验证码、商品付款和配送信息），也包括私人聊天信息。Megafon公司对比夏天与年初数据说：“与年初相比，我们的用户过去半年发送短信总量平均增加15%。”T2公司代表科列斯尼科娃（Darya Kolesnikova）说，上半年面向企业群发短信量和私人短信交流量（P2P）稳定，仅有小幅增长（+2%）。她说：“5-6月增长部分弥补了此前下降，但并未扭转趋势：上半年人均短信流量同比减少3%。”

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一位接近某运营商的消息人士称，短信流量增长并不意味着用户因移动互联网中断转向使用短信，而是越来越多的服务希望通过短信与客户互动。这位消息人士说：“例如，用手机号支付停车费，此时需要发送回复信息确认操作，这类服务很多。”移动研究集团（Mobile Research Group）首席分析师穆尔塔津（Eldar Murtazin）证实，这是短信流量2013年以来首次增长。他说，主要原因是移动互联网中断导致无法发送推送通知，此时短信成为银行及其他服务唯一可靠的通信渠道。

企业已开始应对客户互联网访问问题。例如，物流运营商DPD5月底推出一项功能，允许不依赖即时通讯工具，仅通过短信发送配送通知。该公司代表称，即便信号很弱，信息也能瞬时送达。6月份，逾千客户启用这项功能，使商品退货量减半。目前，短信占该公司客户通知的53%。 

不止短信

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积极用短信并非应对移动互联网中断的唯一方式。断网是应对无人机攻击各类目标的手段之一，因此俄民众和企业纷纷寻求替代解决方案。例如，俄罗斯人家用路由器需求增加，6-7月购买此类设备同比翻番。俄罗斯电信公司（Rostelecom）宣布，过去数月来全国连接家用互联网申请同比增长12%–15%。企业需求更高，6-7月中小企业连接固定互联网申请是去年同期的2.2倍。该公司解释称，这些企业需要固定互联网连接自己的信息系统、收银机，并为客户提供网络连接。政府和企业正在讨论规范此类通信限制的规则。

“TMT咨询”公司总经理安基洛夫（Konstantin Ankilov）说：“由于移动互联网频繁中断，短信和公共场所Wi-Fi等‘半被遗忘’技术需求增加。这些技术在与银行、网站和政府门户网站交互时仍有很大需求，例如身份验证、获取验证码等场景，此类技术仍在继续发展。”不过他也提到，私人短信聊天几乎已消失，过去10年来，短信流量下降逾九成，今年是其首次逆势回升。

“ComNews调查”公司合伙人科尼克（Leonid Konik）说，短信市场分为个人间短信（P2P）和银行、零售商及其他企业发送的商业短信（A2P）两个板块。他说：“第一个板块近年相对稳定，年发送量约150-160亿条。A2P板块则经历起伏：2014年市场规模从2013年的690亿条骤降至240亿条，此后逐渐回升，2017年起保持每年约400-450亿条商业短信。”科尼克认为，近期短信使用增加源于两个因素：一是个人用户移动网络不可用时转向传统短信；二是越来越多的公司在用户登录网站和应用中的个人账户

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瓦列里·科达奇戈夫（Valery Kodachigov）