建设包容性社会 俄发展残障人士旅游业

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记者：俄罗斯“无障碍环境”国家计划已实施十多年。其优先事项首先涉及居住地点的舒适环境，包括交通和公共建筑物的使用便利性、获得各种服务的社会支持、教育可及性等等。您说的是旅游业，这是更高水平的任务吗？

玛丽亚·根杰列娃：包容性环境惠及所有人，无论其年龄、能力和特点如何。这一规则也适用于包容性旅游：任何想去看海、登山或参观博物馆的人都可以去，但前提条件是要有相应基础设施。行动不便的公民也希望旅行和享受假期。反过来，由于缺少专门交通工具和设施可用性信息，旅行社往往无法帮到他们。事实上，对行动不便者来说，参观许多旅游景点仍受限。但情况正在逐渐改善，他们可去的地方越来越多。 

记者：让环境对行动不便者更舒适必须解决哪些问题？

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玛丽亚·根杰列娃：俄罗斯发展国内包容性旅游，首先要确保残疾人便利移动。公共交通方面，大城市公共汽车必须配备坡道，地铁可能需要特别设施。高峰时间坐轮椅根本上不去公交，而且公共交通还有时间限制。购买旅游套餐，将为您提供接送服务。您想自己旅行，唯一的选择就是出租车。出租车也考虑了包容性，这令人高兴。例如，我不久前了解到， Yandex Go打车平台在莫斯科有个“特殊”费率，会有带升降机的面包车来接乘客。舒适的城市环境同样重要，这包括坡道、没有台阶和高大门槛，方便宽敞的大门。但遗憾的是，直到今天还有很多地方难以进入，包括咖啡馆和商店。俄罗斯有许多好人。我本人就碰到过没有坡道的情况，但人们说：“别担心，我们把你抬进去！”这种同情心很好，但不是每个人都愿意总是被帮助。我们必须努力，让人们休息时完全不用考虑障碍。 

记者：俄罗斯哪些地方已为行动不便者创造了舒适条件？

玛丽亚·根杰列娃：我可以说出几个有意思的目的地——索契、加里宁格勒、莫斯科、圣彼得堡。这些地方可以在便利所有人的环境中获得愉快情绪。坐飞机机场有为行动不便者服务的特别通道；选择铁路有些列车配备特殊装备，如“游隼”号列车。我要提醒的是，残障人士享受优惠，比如免费停车、折扣票或免费参观博物馆，还可以免排队。可以在售票处或项目官网提前了解优惠清单。玛丽亚·根杰列娃本人经常旅行，并组织包容性旅游。她列举了几个行动不便者会感觉非常舒适的旅游目的地和“景点”。 

1. 索契

/ Valery Matytsin/塔斯社

罗莎库塔滑雪度假村不仅是户外爱好者的绝佳选择，还安了安全栏杆、升降台和带特殊防滑涂层的坡道。

在阿德列尔鳟鱼养殖场附近钓鱼很好玩。养殖场还组织参观，活动的最后是品尝鱼类。

魔幻公园让人沉浸在数字艺术世界中，可以在多媒体空间中拍摄很多美丽照片，建筑物配备坡道和宽敞的电梯，可以自由移动。

阿德列尔海洋馆为客人介绍海洋动植物。可以看到鲨鱼、海龟，给锦鲤喂食。海洋馆有投喂动物节目表演，孩子们一定会喜欢美人鱼的童话表演。 

2. 加里宁格勒

/ Press Photo

“沙肯多芙”奶酪厂为客人组织参观节目，可以了解奶酪生产技术，品尝最美味的奶酪。由于铺设了沥青路面并且没有楼梯，行动不便者参观奶酪厂很方便。    

Invaturism公司组织行动不便者参观加里宁格勒老城。公司提供巴士，将客人带到旅游目的地，导游将在整个行程中提供帮助。

在库尔斯沙嘴的“跳舞森林”中游玩，是个了解独特自然的好机会。新路面和有坡道的观景台，让残疾人可以坐轮椅参观森林。 

3. 圣彼得堡

/ Press Photo

专业从事残疾人旅游的“Liberty”公司组织圣彼得堡之旅，价格包含导游、专用面包车、专用客房和饮食。

彼得宫城对残疾人非常友好。公园所有人行道都铺沥青，修筑了坡道。在彼得宫城网站，可以找到适合轮椅的旅游路线，并且博物馆还提供轮椅。例如，下园游玩线路需要7到10分钟。

圣以撒主教座堂是圣彼得堡最大的东正教堂。行动不便的游客可以坐轮椅乘坐专用电梯到达37米高的观景台。 

4. 莫斯科

/ Vladimir Astapkovich/俄新社

高尔基公园和“车库”现代艺术博物馆为行动不便者提供专用电梯、折叠椅、导盲犬和残疾人轮椅。

特列季亚科夫画廊装备了供行动不便者使用的电梯和坡道。

“莫斯科城”商务区观光之旅可以从鸟瞰高度欣赏莫斯科最佳景色。“联邦塔·东塔”全景360观景台所有区域都考虑到行动不便者，89层有入口坡道和专用厕所。

离莫斯科不远的纳戈尔诺耶镇，可以跟教练一起体验马术治疗。骑行后可以参观斯拉夫文化博物馆。公园的沥青路面便于行动不便者自由移动。

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伊琳娜·聂文纳娅（Irina Nevinnaya）