数字钥匙、专用车道与新莫斯科休闲：首都旅游将迎来哪些变革？

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到2030年，莫斯科计划通过为旅行者提供覆盖旅行社、酒店及交通物流的数字化解决方案，成为全球技术最先进的旅游目的地之一。《俄罗斯报》采访专家探讨未来莫斯科将如何迎接游客。

忽视自身IT工具发展的旅行社面临被市场淘汰的风险。“数字化正在飞速发展，如果公司现在不考虑这一点，五年后他们很难在市场上做出有竞争力的产品，”全国旅游运营商“阿莱安”人事总监达纳亚·达勒表示。

酒店业也将受到数字化影响。“民族”酒店运营总监叶莲娜·波佐洛季娜称，数字服务将彻底改变与游客的互动结构，远程入住、数字钥匙和虚拟礼宾等创新不仅提升舒适度，也优化企业运营。

专家特别强调人工智能在变革中的作用。活动机构“柑橘狐狸”（Мандариновая лиса）创始人叶卡捷琳娜·利谢伊切娃指出：“旅游需求的筛选将通过人工智能和更深入的人类需求分析来实现。”

除数字方案外，实体基础设施仍需发展。俄罗斯旅游运营商协会执行主任玛雅·洛米泽强调：“需建设旅游巴士停车场并允许使用公交专用车道，机场10-15分钟的装卸时间对游客仍不便利。”

交通发展带动了偏远行政区旅游开发。城市专注于主题旅游和现代文化集群，历史空间获得新生，为不同受众创造多样化休闲场景。MTS 旅游公司传播总监谢尔盖·斯坦科夫金指出：“新莫斯科和泽列诺格勒需要发展旅游环境，这些目的地在豪华露营、常规露营和主题旅游方面潜力巨大，交通便利但缺乏明确住宿点。”

根据莫斯科旅游发展计划，到2030年全市酒店库存将增加2.57万间客房，以应对预计2400万人次的文化教育游客。2024年首都游客达2600万人次，超过疫情前水平，为预算带来2350亿卢布收入。详细分析信息可在RUSSPASS.Бизнес门户查阅。

来源: 《俄罗斯报》 

 | www.tsrus.cn/684061|

《透视俄罗斯》