中国游客亲历：在俄旅行是否方便

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1. 莫斯科：美景环绕与家乡美食

免签前，俄罗斯首都就深受中国游客欢迎，去年莫斯科共接待中国游客42.9余万人次。来自北京、上海、广州等地的旅游团成为首批利用新规的游客。他们将在莫斯科河畔的所见所闻传递给国内的同胞。

游客通常都是从市中心开始了解莫斯科的，中国游客也不例外。特维尔大街、马涅什广场、扎里亚季耶公园……路线很长，因此我们在麻雀山遇到中国旅游团不足为奇。……王楠（音）是第一次来莫斯科。她在北京一家旅行社工作，经常浏览网络新闻、观看关于莫斯科的电视报道，以便向游客推荐来这里旅游。“我以前在屏幕上看到的不都是真实的。我曾以为中国游客来莫斯科不方便，但我们是直飞过来的。机场有中文指示牌，餐厅和博物馆也有中文。”她一边说，一边在手机上展示自己在红场、古姆商店和国民经济成就展览馆的照片。她说：“多数中国人想看的正是这些地方。”

/ Sergey Mikheev

旅游团住五星级酒店“大都会”，用餐则在不同地方。他们想品尝各种美食，但中国游客毕竟还是偏爱家乡菜。莫斯科有100多家中餐馆，选择很多。他们尤其喜欢乌达利佐夫大街的北京“火锅”店。来自上海的赵天杰（音）说：“这里感觉就像在家一样。”他说，自己以前只在电影里见过莫斯科。赵天杰说：“翻译语言功底很好，从机场到酒店，再到所有活动全程陪同我们。我最喜欢晚上漫步街头，此时建筑物亮起夜景灯光和新年装饰。昨晚九点半我们还在一个巨大的溜冰场滑冰，这次经历我会记一辈子。”

王楠在快餐店买了热红酒。她轻松地看懂了中文书写的酒的成分，付款时从钱包里掏出一张俄罗斯银行旅游卡，买东西和坐车都用它。这张卡是她和其他旅游团成员在大德米特罗夫卡街游客银行办公室一起办的。她说：“大约15分钟就帮我办好了。非常方便，因为我来时带了卢布现金，事先有人提醒我，我们的卡在这里不能付款，也不能取现。”

无法驾车抵达的俄罗斯城市
 

莫斯科旅游委员会副主席布拉特·努尔穆哈诺夫说：“外国游客支付系统问题解决方案，目前正在联邦层面研究。”他说，仅今年上半年，莫斯科就接待了超过23万名中国游客，过去十年中国游客到访量则突破400万人次。俄罗斯联邦委员会副主席助理阿列克谢·齐加诺夫说：“莫斯科对中国游客来说早已不陌生。许多酒店为他们创造了舒适的条件，提供中文导览、菜单、电视频道及懂基础中文的员工。是的，目前中国人还必须带现金过来，但我们这里有很多兑换点和银行。”

莫斯科的魅力体现在许多方面：有人对苏联遗产感兴趣，有人则喜欢逛集市、节庆活动和博物馆等地方。中国游客和多数游客一样，将旅行的最后一天留给购买纪念品。他们带走的莫斯科记忆，依然是套娃、黑鱼子酱和红鱼子酱、伏特加，还有因一名网红在中国广为人知的“巴巴耶夫斯基”牌巧克力。

2. 圣彼得堡：中文导览

/ Sergey Mikheev

免签政策的实施，让圣彼得堡看到中国游客量恢复至疫情前水平（2019年接近100万人次）的希望。据“无国界世界”国际旅游合作协会理事会主席亚历山大·利沃夫观察，个人游和小型旅游团增多，但不会出现爆炸性增长。他说：“对中国人来说，入境本来就不成问题。他们使用根据政府间协议实施的免签团体名单入境。因此，很可能只有小幅增长。”至少目前确实如此。酒店、餐厅、博物馆和旅行社有时间为中国客人的大量到来做准备。

不过，圣彼得堡的许多酒店已考虑到中国游客的意愿。例如，中国游客大量入住时，会为其布置专门的早餐区和考虑中餐传统的菜单。全市提供此类服务的场所有180多家，部分餐厅甚至有中文菜单。游览过程中也有中文，这对中国客人非常重要。“皇村”博物馆保护区有中文讲解器，叶卡捷琳娜宫有中文导览。往返圣彼得堡的热门旅游线路电气列车上，也有英文和中文讲解器。总之，中国游客感到满意，也很开心。但还有个问题：他们在俄罗斯只能用现金支付，这为在圣彼得堡独立出行带来困难。因为几年前，这里的地面公共交通取消了现金支付。

3. 布拉戈维申斯克：商店与俄式桑拿

在与中国接壤的布拉戈维申斯克，无需为中国游客潮做特别准备。这里的基础设施、旅游路线，一切早已成熟完善，中国游客的口味和偏好都已考虑在内。

中国人很少单独行动。因此，尽管取消了签证，他们仍主要通过旅行社出行，这些旅行社有打磨多年的固定路线。不过，布拉戈维申斯克一年前出台规定：只有经外联与旅游部认证的翻译导游和讲解员才能工作。这给中国游客带来一些不便。俄中友好协会阿穆尔分会主席鲍里斯·别洛博罗多夫说：“但他们可以通过俄罗斯旅行社安排游览。”

/ Sergey Mikheev

中国游客在布拉戈维申斯克最喜欢逛商店，零售网点也非常清楚中国买家对什么感兴趣，例如珠宝首饰。旅游团在布拉戈维申斯克通常坐大巴或中巴出行，也喜欢几个人一起在市里散步。这里很难迷路，因为街道构成方正街区，而且几乎到处都有中文标识，尤其是市中心。阿穆尔州正在实施“友好中国”标准，因为服务和接待人员专业应对中国客人的需求非常重要。

阿穆尔州接待署副署长达丽娅·乌利科说：“中文菜单、宣传资料、导航标识、特色菜单、会说中文的专业人员，以及其他更多事项。这不仅涉及餐饮和住宿场所，还包括交通部门、医疗公司、银行、博物馆和其他设施、交通枢纽。”她说说：“我们从去年开始实施大型项目‘我在阿穆尔如何成为俄罗斯人’，为此我们编写了中文旅行指南。指南汇集建议中国客人体验的地点，以更贴近俄罗斯的生活和文化。我们建议蒸俄式桑拿、坐三套车马车、烤白面包、参加民俗宴席。我们还开发了沿阿穆尔河岸沉浸式电子导游，为旅行社和旅游运营商编写了中文观光游览解说词。”

总之，布拉戈维申斯克平静地迎来了对中国游客免签。中国游客只会比以前更多，这对当地经济当然是好事。鲍里斯·别洛博罗多夫说：“中国游客有消费能力。因此当地经济应做出适应，为小微企业创造条件，它们通常是接待游客的第一线，包括餐饮、纪念品和服装贸易。需要为其提供优惠。旅游公司已享受优惠，还要为零售商业施行优惠。”

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安格利娜·泽列尼科娃（Angelina Zelenkova）、奥莉加·古戈（Olga Gugo）、谢尔盖·纳比瓦切夫（Sergey Nabivachev）